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Sorglos und Sicher Urlauben in der Südoststeiermark

Wir freuen uns, Sie im steirischen Thermen- und Vulkanland begrüßen zu dürfen und Ihnen einen sicheren, gemütlichen und genussvollen Urlaub bieten zu können.

Trotz aller Vorfreude, behalten wir im Rahmen unserer Wiedereröffnung stets den Schutz, die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste und Mitarbeiter im Blick.

Deshalb möchten wir Ihnen hier alle wichtigen Maßnahmen, zum Schutz unserer Gäste und Mitarbeiter, zusammengefasst präsentieren. Bitte beachten Sie, dass diese Regelungen vorerst bis inkl. 30. Juni 2021 gültig sind.

Buchung und Anreise

  • Wir bieten zurzeit gelockerte Stornobedingungen mit einer kostenlosen Stornierung bis 7 Tage vor Anreise an. Sollte es durch die Covid-19-Pandemie zu örtlichen oder persönlichen Reisebeschränkungen kommen, fallen bis 48 Stunden vor Anreise keine Stornogebühren an.
  • Das Plus für Ihre Sicherheit: Auch wenn wir unsere Stornobedingungen gelockert haben, kann trotz aller Urlaubsfreude immer etwas Unerwartetes dazwischenkommen oder auch vor Ort etwas passieren. Um Ihnen Ärger und Kosten zu ersparen, empfehlen wir Ihnen die Hotelstornoversicherungen der Europäischen Reiseversicherung AG, die Sie hier gleich online abschließen können. Zur Berechnung klicken Sie hier.
  • Bitte beachten Sie, dass diese Versicherung auch in Kraft tritt, falls Sie Covid positiv getestet werden oder Sie in behördliche Quarantäne müssen. Die Hotelstorno Plus schützt Sie nicht nur vor Storno- oder Reiseabbruchkosten, sondern auch bei verspäteter Anreise oder unfreiwilliger Urlaubsverlängerung. In der Hotelstorno Premium ist zusätzlich ein Leistungspaket nach Unfall enthalten.

Zutrittstests

  • Selbsttest mit digitaler Lösung: 24 h Gültigkeit
  • Antigentest: 48 h Gültigkeit
  • PCR-Test: 72 h Gültigkeit
  • Genesen: ein Absonderungsbescheid oder eine ärztliche Bestätigung über eine in den vergangenen sechs Monaten erfolgte und aktuell abgelaufene Infektion.
  • Geimpfte Personen: ab 22 Tage nach der Erstimpfung

Wir empfehlen ein möglichst aktuelles Testergebnis vorzuweisen, da auch bei diversen Ausflugszielen bzw. Lokalen ein gültiger negativer Bescheid verlangt wird. Leider gelten die im Hotel unter Aufsicht durchgeführten Tests nicht für andere Betriebe, sondern nur für den Aufenthalt innerhalb der Betriebsstätte. In direkter Umgebung befinden sich offizielle Teststraßen, welche Sie auch gerne kostenfrei nutzen können.

Bei einem Aufenthalt, der über die Gültigkeit des Eintrittstests hinausgeht, muss ein Selbsttest unter Aufsicht durchgeführt werden. Diese werden im Hotel jeden Dienstag, Donnerstag und Samstag von 09:00 Uhr bis 11:00 Uhr angeboten.

Registrierungspflicht

  • Die Registrierung erfolgt bei uns automatisch bei Check In.
  • Für á la carte Gäste bzw. Tagesgäste arbeiten wir zusätzlich mit www.darfichrein.at zusammen damit sich unsere Gäste ganz unbürokratisch und sicher online mit dem eigenen Smartphone registrieren können.

Mundnasenschutz

  • Für Gäste ist das Tragen einer FFP2-Maske in allen öffentlichen Bereichen des Genusshotels verpflichtend.
  • Unsere Mitarbeiter tragen ebenfalls eine FFP2-Maske. Zusätzlich lassen sich unsere Mitarbeiter mehrmals wöchentlich testen.

Gastronomie

Um unseren Gästen einen höchstmöglichen sicheren Aufenthalt bieten zu können, halten wir uns natürlich auch bei den Abstandsregeln an die Vorgaben der Gesetzgeber. Hierfür haben wir die Tische im Bereich der Gastronomie mit einem Abstand von 1 Meter bestuhlt.

Um zusätzlich größere Menschenansammlungen zu vermeiden, haben wir die Restaurantzeiten erweitert:

    • Genießerfrühstück

Montag bis Freitag: von 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
Samstag, Sonntag sowie an Feiertagen: von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr

Bitte warten Sie hier auf die Platzierung durch unser Servicepersonal. Somit können wir Ihnen einen sauberen und desinfizierten Tisch gewährleisten.

    • 5 Gang Abendmenü

Montag bis Sonntag: von 17:30 Uhr bis 20:00 Uhr.

Wir bitten auch hier die Platzierung durch das Servicepersonal in Anspruch zu nehmen. Bei einer starken Buchungslage müssen wir aufgrund der Abstandregeln das Abendessen in zwei Genusszeiten aufteilen:

  • 1. Genusszeit: 17:30 Uhr bis 19:30 Uhr
  • 2. Genusszeit: 20:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Gerne können Sie uns beim Check In Ihre bevorzugte Genusszeit bekannt geben. Wir werden so gut wie möglich auf Ihre Wünsche eingehen.

  • Sperrstunde: 00:00 Uhr
  • Es ist  generell kein Barbetrieb erlaubt. Die Konsumation darf nur am Verabreichungsplatz erfolgen.

Wir bieten zusätzlich einen kostenlosen Zimmerservice für Getränke an. Somit können Sie Ihren Zimmerbalkon mit Ausblick in sicherer Privatsphäre nutzen.

Wellness

  • Verlängerte Öffnungszeiten von 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Aufgrund der strengen Verordnung und den Abstandsregeln, können wir zur Zeit nur eine begrenzte Anzahl an Liegen zur Verfügung stellen.

  • Da wir allen Gästen die Möglichkeit zu einer Erholung bei uns im Wohlfühlbereich bieten möchten, bitten wir das Wunschzeitfenster für die Benützung an der Rezeption bekannt zu geben.
  • Wir haben ein Zeitfenster von 1,5 Stunden eingeplant, welches bei geringer Nachfrage natürlich gerne verlängert werden kann.
  • Bitte lassen Sie uns bei der Buchung einer Massage wissen, ob Sie im Anschluss den Wohlfühlbereich nutzen möchten.

Einreisebestimmungen aus einem Risikoland

Maßgeblich hierfür ist der Status laut ECDC Karte:

  • Grün/Gelb/Orange: freie Einreise
  • Rot: keine Quarantäne, falls Sie getestet, geimpft oder genesen sind.
  • Dunkelrot: Einreise, falls Sie getestet, genesen oder geimpft sind. Im Anschluss ist eine Quarantäne notwendig. (Frühestens nach fünf Tagen ist ein Freitesten möglich)